DAFTAR ISI
BAB 1 PENDAHULUAN 1
BAB 2 BIROKRASI ORGANISASI 9

Otoritas………………………………………………………………..12
Spesialisasi……………………………………………………………14
Peraturan……………………………………………………………..15

BAB 3 INFORMASI ORGANISASI 19

Asumsi Teori Informasi Organisasi……………………………24
Strategi Komunikasi……………………………………………….28
Siklus Perilaku………………………………………………….29
Aturan Bersama……………………………………………….30
Mengurangi Ketidakpastian ………………………………….34
Penerimaan Informasi (Enactment) ……………………34
Seleksi…………………………………………………………….36
Retensi…………………………………………………………….38

BAB 4 INTERAKSI ORGANISASI 41

Percakapan dalam Organisasi………………………………..47
Percakapan dan Teks…………………………………………….51
Teori Kelompok Tepercaya……………………………………..55
Perbatasan Kelompok………………………………………56
Sifat Interdependen………………………………………….57

BAB 5 JARINGAN ORGANISASI 61
BAB 6 STRUKTURASI ORGANISASI 69

Elemen Teori Strukturasi…………………………………………74
Agensi dan Refleksivitas …………………………………..74
Dualitas Struktur……………………………………………….76
Integrasi Sosial…………………………………………………80
Strukturasi Komunikasi Organisasi…………………………..84

BAB 7 SISTEM MANAJEMEN ORGANISASI 91

Empat Sistem Manajemen…………………………………………..92

BAB 8 PENGAWASAN ORGANISASI 97

Metode Pengawasan ……………………………………………98
Pengawasan Kedisiplinan……………………………………. 100

BAB 9 DEMOKRASI ORGANISASI 111

Bentuk Dominasi………………………………………………….112
Pengambilan Keputusan……………………………………… 115
Strategi Kontrol………………………………………………115
Persetujuan……………………………………………………116
Keterlibatan…………………………………………………..118
Partisipasi………………………………………………………120
Hegemoni Organisasi…………………………………………..122
Isu Gender dan Ras……………………………………………..126
Kebisuan…………………………………………………………….131

BAB 10 BUDAYA ORGANISASI 135

Jaring Laba-Laba………………………………………………..137
Pertunjukan Komunikasi……………………………………… 144
Ritual…………………………………………………………….146
Passion………………………………………………………….148
Sosial…………………………………………………………….149
Politik Organisasi…………………………………………….150
Enkulturasi…………………………………………………….151
Kelompok Kerja Antarbudaya……………………………… 153

DAFTAR PUSTAKA 161
TENTANG PENULIS 169