APA Style
      Badudu, Rizal. (2015).
    Service Excellence : pelayanan pelanggan yang prima oleh Perusahaan di Indonesia .
    Jakarta:
  PT Kompas Media Nusantara.
  
Chicago Style
      Badudu, Rizal.
    Service Excellence : pelayanan pelanggan yang prima oleh Perusahaan di Indonesia.
    
    Jakarta:
  PT Kompas Media Nusantara,
  2015.
  Buku.
  
MLA Style
      Badudu, Rizal.
    Service Excellence : pelayanan pelanggan yang prima oleh Perusahaan di Indonesia.
    
    Jakarta:
  PT Kompas Media Nusantara,
  2015.
  Buku.
  
Turabian Style
      Badudu, Rizal.
    Service Excellence : pelayanan pelanggan yang prima oleh Perusahaan di Indonesia.
     
    Jakarta:
  PT Kompas Media Nusantara,
  2015.
  Buku.