APA Style
Ratminto, , Winarsih, Atik Septi. (2005).
Manajemen Pelayanan : pengembangan model konseptual, penerapan citizen's charter dan standar pelayanan minimal .
Yogyakarta:
Pustaka Pelajar.
Chicago Style
Ratminto, , Winarsih, Atik Septi.
Manajemen Pelayanan : pengembangan model konseptual, penerapan citizen's charter dan standar pelayanan minimal.
Yogyakarta:
Pustaka Pelajar,
2005.
Buku.
MLA Style
Ratminto, , Winarsih, Atik Septi.
Manajemen Pelayanan : pengembangan model konseptual, penerapan citizen's charter dan standar pelayanan minimal.
Yogyakarta:
Pustaka Pelajar,
2005.
Buku.
Turabian Style
Ratminto, , Winarsih, Atik Septi.
Manajemen Pelayanan : pengembangan model konseptual, penerapan citizen's charter dan standar pelayanan minimal.
Yogyakarta:
Pustaka Pelajar,
2005.
Buku.